FAQ
¿Cuándo llegara mi pedido?
Al realizar el pedido puedes escoger la fecha de entrega así que llegará cuando tu nos indiques. Si no pones nada, te llegará en un plazo de 48 horas.
¿Puedo hacerle seguimiento?
¡Por supuesto! Desde el momento en que el producto abandone nuestro taller se te facilitará un número de seguimiento y el nombre de la empresa que hace el envío para que puedas saber donde está en todo momento y contactar con la empresa de transporte si lo necesitas.
Packaging
Depende del tipo de envío tu planta llegará en una de nuestras cajas de 30x30x50 o en una de nuestras bolsas de papel reciclado 28x32x13.
¿Qué hago si tengo una duda al realizar el pedido?
Contáctanos y te ayudaremos a solucionarla.
¿Puedo personalizar mi pedido?
¡Sí! Nos encantan los pedidos personalizados así que contacta con nosotros y haremos que tu pedido sea especial.
Quiero realizar un pedido de muchas unidades
Contacta con nosotros y gestionaremos tu pedido con un presupuesto personalizado.
¿Que es una Kokedama?
Una Kokedama es una maceta orgánica donde la planta puede vivir y crecer, creando un ecosistema y ofreciéndonos múltiples posibilidades de diseño.
Pulsa a continuación para saber más sobre las kokedamas
¿Cómo se riega una Kokedama?
Las kokedamas se riegan por inmersión con una frecuencia inferior que si estuvieran en un tiesto «tradicional» debido a que conservan muy bien la humedad.
Visita nuestro artículo para saber más sobre cómo regar una kokedama y sus otros cuidados
Trasplante
Del mismo modo que si estuviera en una maceta convencional, con el paso del tiempo nuestra planta requerirá un trasplante. Tanto si quieres que volvamos a hacer la misma esfera, quieres cambiar su tipo, cambiar su tamaño o ponerla en un tiesto convencional nosotros podemos ayudarte.
Dentro de la tienda encontrarás el MANTENIMIENTO.
Selecciónalo y dinos en el apartado comentarios cómo te gustaría que rehiciéramos tu Kokedama Y siempre que sea posible, así lo haremos. Solo quedará que nos traigas la Kokedama al taller y te la devolveremos como nueva.
¿Cuánto dura?
Su duración depende de lo bien que las cuidemos, exactamente igual que cualquier otro tipo de planta.
¿Son plantas naturales?
Sí , todas las Kokedamas que realizamos son con plantas naturales.
¿Las plantas crecerán más?
El crecimiento de una planta viene determinado por el sustrato que le ofrecemos y el crecimiento de las raíces de ésta así que la mayoría sí crecerán más y la velocidad de crecimiento dependerá del tipo de planta.
¿Tenéis tienda física?
Sí, en C/Major 71 de L’Hospitalet de Llobregat. También hacemos ferias por Catalunya para que más gente pueda ver en directo nuestros productos.
Quiero vender vuestros productos en mi tienda.
Estaremos encantados de que así sea! Para ello escríbenos y te responderemos muy pronto.
¿Dónde esta vuestro taller?
En la Calle de Barcelona N54 en L’Hospitalet de Llobregat.
¿Está abierto al público?
No, por el momento el taller no está abierto al público.
¿Cuándo me paso a recoger mi pedido?
Nosotros le avisaremos cuando recibamos su encargo y contactaremos con usted para organizar una cita.
Quiero colaborar con vosotros
Estamos abiertos a valorar colaboraciones así que si crees que podemos trabajar juntos no dudes en contactarnos.
Quiero trabajar con vosotros
¡Pues no lo dudes! Aunque ahora no tenemos ninguna vacante disponible estaremos encantados de tener tus datos para poder contar contigo en un futuro. Escríbenos aquí
Quiero que trabajéis para mi
Y muy probablemente a nosotros también nos encantaría así que cuéntanos más!
¡Para cualquier otra duda o sugerencia que no hayamos contestado en este apartado contactad con nosotros sin dudarlo!